MyChart常见问题解答

MyChart是您安全的在线健康连接. MyChart, 它是由Epic提供支持的, 谢泼德中心的电子健康记录, 为患者提供个性化和安全的在线访问部分医疗记录. 它使您能够安全地使用互联网来帮助管理和接收有关您的健康信息. 与MyChart, 你可以查看你的药物清单, 测试结果, 即将到来的约会, 预防保健信息, 过敏, 免疫接种, 过去的招生, 保险范围和更多-都在一个安全的地方. 在MyChart, 您还可以查看您的待办事项列表, 运行状况提醒和代理访问(用于家长), 监护人或其他照顾者访问, (如果适用)并访问Medline Plus, 健康主题的搜索引擎.

MyChart还有助于促进您和医疗团队之间的有效沟通. 从MyChart, 您可以向医疗团队的成员发送消息，并接收非紧急医疗问题的答案. 您还可以得到对您的问题的答复以及处方和补充的请求, 测试结果, 医疗服务提供者访问和转介到其他提供者.

使用MyChart不需要付费. Shepherd中心将MyChart作为免费服务提供给患者.

mg游戏官网点此进入的团队将为您提供MyChart激活码，您将在下次门诊预约后收到门诊总结, 或者您可以致电谢泼德中心的MyChart支持团队，电话404-425-7250或发送电子邮件 MyChartSupport@牧羊人.org 请求MyChart激活码. 收到您的激活码后，您将访问 mychart.牧羊人.org 设置您的帐户并登录.

如果您已经通过Piedmont Healthcare使用MyChart, 您可以自动访问您的mg游戏官网 MyChart. 你可以访问 mychart.牧羊人.org 并输入您现有的Piedmont登录凭据.

mg游戏官网建议MyChart用户启用双因素身份验证，以保护患者门户网站中个人健康信息的安全性. 下载此文档获取说明.

Shepherd建议您创建一个唯一的密码，仅用于Shepherd MyChart访问. 您的密码应该至少有8个字符长，并且包含大小写字母的组合, 数字和特殊字符.

Shepherd进一步建议MyChart用户启用双因素认证，以进一步保护您在MyChart中的个人健康信息的安全. 为了访问MyChart，双因素身份验证需要将密码和代码发送到您的电子邮件地址. 下载此文档获取说明.

你可以打电话给你门诊的主要联系人, 或致电谢泼德中心MyChart支持团队，电话:404-425-7250.

mg游戏官网点此进入的目标是让每位在Shepherd中心住院的患者在出院前都在MyChart上注册. 请让您的案例经理协助您在MyChart上进行设置.

18岁以下的患者需要一名成年人作为医疗代理. 出于各种原因，mg游戏官网点此进入还允许成人对成人的医疗保健代理. 你可以 here下载医疗保健代理表单. 请将填妥的表格交回谢泼德中心 mychartproxy@牧羊人.org. mg游戏官网点此进入建议您使用 mg游戏官网Zix安全电子邮件门户 安全地发送您的附件. 请看这个链接 获取如何使用Shepherd中心的安全电子邮件门户网站的信息. 您也可以将填妥的表格寄回美国.S. 邮件至健康信息管理, mg游戏官网, 桃树路西北2020号, 亚特兰大, GA 30309; or fax it to 404-603-4520.

与MyChart, 你可以查看你的药物清单, 测试结果, 即将到来的约会, 预防保健信息, 过敏, 免疫接种, 过去的招生, 保险范围和更多-都在一个安全的地方.

是的! 您的MyChart帐户包含一个消息传递部分，您可以在其中发送和接收安全消息. 您通常会在一到三个工作日内收到回复. 你不应该在紧急情况下使用MyChart. 如果情况需要立即处理，请致电当地医疗中心, 如果有紧急情况，请拨打911.

测试完成后，您的测试结果将立即在MyChart中显示，并且最终结果可用. 基于某些测试的敏感性, 有些结果可能不会在MyChart上发布.

是的! 这被称为代理访问，允许父母或监护人登录他们的个人MyChart帐户，然后连接到有关他们家庭成员的信息. mg游戏官网点此进入还允许成人对成人的医疗保健代理. 你需要 填写代理表格 并按照说明 mychart.牧羊人.org. 请将填妥的表格寄回牧羊中心，电邮至 mychartproxy@牧羊人.org 或通过U.S. 邮寄至佐治亚州亚特兰大市桃树西路2020号mg游戏官网健康信息管理处30309. 您也可以传真到404-603-4520.

您可以致电404-425-7250联系Shepherd中心的MyChart支持团队. 请留下您的姓名、电话号码和您的需求的简要说明. 您也可以通过电子邮件发送您的姓名，电话号码和您需要的简短描述 MyChartSupport@牧羊人.org. 在上午8点的正常营业时间内，mg游戏官网点此进入会尽快回复您的电话或电子邮件.m. 到5点.m. 星期一至星期五. 您可以点击“忘记密码”链接在线重置密码.

mg游戏官网的MyChart患者门户网站中的COVID-19部分在一个地方为您提供有关COVID-19疫苗接种和检测状态的信息. 如果您需要出示疫苗接种证明或COVID-19检测呈阴性状态(可能是为了旅行或参加活动)，COVID-19部分将使这些信息易于获取和共享.

在mg游戏官网 MyChart菜单中选择“COVID-19”，您可以执行以下操作:

• 快速查看您的疫苗接种状态和最近的COVID-19检测结果.
• 将疫苗接种证明下载为PDF格式.
• 为疫苗接种或测试结果生成二维码(智能健康卡)，可扫描或打印. 任何需要疫苗接种证明或测试结果并拥有扫描仪的人都可以从你的移动设备上扫描这些代码.
• 将QR码中的信息导出到另一个应用程序，比如数字健康钱包.
• 从疾病预防控制中心获取有关COVID-19的有用资源.

注意: 您在本节中收到的疫苗接种状态和剂量数量取决于信息mg游戏官网(和皮埃蒙特医疗保健，如果您也是他们的病人)在您的电子健康记录中从佐治亚州免疫交易和服务登记处(GRITS)，也可能根据您的疫苗资格而有所不同. 疫苗接种状态表示疫苗的状态 主要的 疫苗系列(约翰逊一剂) & 和Moderna或辉瑞的两剂).

1. 确保你的设备上有最新版本的MyChart应用程序. 通过应用商店检查更新. 
2. 登录您的mg游戏官网 MyChart帐户.
3. From the menu, go to My Record > COVID-19.
4. 要生成一个可以被请求它的组织扫描的条形码，请单击QR码. 如果你有COVID-19疫苗接种和最近的实验室结果存档, 你会有单独的二维码来标记疫苗剂量和测试结果.

1. 确保你的设备上有最新版本的MyChart应用程序. 通过应用商店检查更新.

2. 登录您的mg游戏官网 MyChart帐户.

3. From the menu, go to My Record > COVID-19.

4. 选择下载/导出，然后下载疫苗接种PDF(在MyChart移动应用程序上)或下载(在MyChart网站上). 然后，您可以将PDF保存到您的计算机或移动设备上，并根据需要打印或发送电子邮件.

要将您的二维码导出到健康钱包或其他类似的应用程序，请遵循以下步骤.

iPhone:

1. 确保你的iOS版本为15或更高.
2. From the menu of your Shepherd MyChart account, go to My Record > COVID-19
3. 选择下载/出口.
4. 您的QR码/智能健康卡将导出到Apple Health.
5. iOS 15版本.1或更高, 你可以将你的二维码/智能健康卡从苹果健康应用程序移动到你的苹果钱包.

为Android:

1. 要导出二维码，你需要下载一个单独的健康钱包移动应用程序. 一些示例包括普通通行证、普通运行状况或正常运行状况通行证.
2. From the menu of your mg游戏官网 MyChart account, go to My Record > COVID-19
3. 选择下载/出口.
4. 您的二维码/智能健康卡将导出到您手机上的健康钱包应用程序.

您在非谢泼德中心地点接种的疫苗可能不在您的谢泼德医疗记录中.  mg游戏官网只能为mg游戏官网点此进入接种的COVID-19疫苗生成二维码, mg游戏官网点此进入的工作人员在历史上验证和记录了疫苗, mg游戏官网点此进入的工作人员通过佐治亚州免疫交易和服务登记处(GRITS)的查询过程对疫苗进行了核对.

谢泼德中心的MyChart只会显示在谢泼德中心或皮埃蒙特医疗中心完成的COVID-19测试的二维码, 作为mg游戏官网点此进入的医疗记录临床合作伙伴. 在MyChart中不会看到在其他设施进行的测试.

如果您的COVID-19活动中没有显示疫苗或测试结果, 患者应要求其初级保健提供者或进行免疫接种或检测的地点提供信息.

您在COVID-19部分收到的疫苗接种状态和剂量数量可能会根据mg游戏官网点此进入的系统显示您有资格获得的疫苗而有所不同. 由于第三剂和加强剂的接种资格正在改变, mg游戏官网点此进入会根据您的医疗记录中的信息尽力确定您有资格接种哪种剂量的COVID-19疫苗.

COVID-19门户信息疫苗接种状态旨在显示首次接种系列(Johnson一剂)的完成(或未完成) & 和Moderna或辉瑞的两剂).

• QR码是一种可扫描的条形码，可以被另一台计算机或设备读取
• 这个QR码是在Shepherd中心的MyChart中根据一个名为SMART Health Cards的开放行业标准创建的. 它们只包含与COVID-19相关的经过验证的信息. 了解更多关于智能健康卡的信息 here.
• QR码是在可能需要接种COVID-19疫苗和/或检测的地方显示您的疫苗接种和/或检测状态的另一种方式, 比如旅行, 重返工作岗位, 甚至是去听音乐会. 它可以在企业或场所进行扫描, 而不是携带容易丢失或损坏的CDC疫苗卡.
• 当扫描, 代码会显示你的合法姓名, 生日, 疫苗接种状况或最近的COVID-19检测结果. 它还会显示您的QR码来自mg游戏官网点此进入的医疗记录验证发行人, 名为“皮埃蒙特医疗保健/附属机构和mg游戏官网”.”

目前，不同的组织对验证疫苗接种或测试结果有不同的规则. 例如，一些国家可能有不同于其他国家的规定. 如果一个组织要求QR码或说他们能够扫描智能健康卡, 您的二维码应该被接受. 所有组织都应为没有或不喜欢使用智能健康卡的用户提供选项.

QR码包含显示疫苗接种或检测状态所需的最少量信息. 只要病人的名字，出生日期，还有以下内容:

疫苗:

• 给药日期
• 制造商
• 批号
• 表演者

对于COVID测试:

• 测试日期
• 测试类型
• 结果
• 表演者

一旦你生成QR码，它就不会过期. 如果您的疫苗接种状况发生变化或收到新的COVID-19检测结果, 你可以生成一个包含你更新信息的新二维码.

患者可以通过您在门诊诊所的主要联系人申请MyChart帐户. mg游戏官网点此进入的目标是让每位在Shepherd中心住院的患者在出院前都在MyChart上注册. 您也可以致电谢泼德中心的MyChart支持团队404-425-7250，或发送电子邮件 MyChartSupport@牧羊人.org 请求MyChart激活码. 收到您的激活码后，您将访问 http://mychart.retzdesign.com 设置您的帐户并登录.

如果您已经通过Piedmont Healthcare使用MyChart, 您可以自动访问您的mg游戏官网 MyChart. 你可以访问 http://mychart.retzdesign.com 并输入您现有的Piedmont登录凭据.

另外, 患者可以要求工作人员将他们的二维码与他们的COVID疫苗信息一起打印在就诊后总结(AVS)上。. The QR code DOES NOT automatically print with the AVS; it is an additional document.

你需要一个能连接到互联网的设备. 对于基于Windows或macos的电脑，mg游戏官网点此进入建议使用最新的网络浏览器，如Google Chrome. 移动设备(智能手机和平板电脑), mg游戏官网点此进入建议您免费下载MyChart手机应用程序 苹果应用商店 (iOS设备)或 Google Play商店 (Android设备).

mg游戏官网点此进入致力于保护您的健康信息的私密性和安全性. mg游戏官网点此进入通过安全激活码、个人id和密码控制对信息的访问. 每个人都控制自己的密码，没有密码就无法访问该帐户. 进一步, MyChart使用最新的128位SSL加密技术，没有缓存，可以自动加密您与MyChart的会话. 不像传统的电子邮件, 当您安全登录MyChart网站或移动应用程序时，所有MyChart消息传递都已完成.

为了您的安全, 激活码90天后过期，第一次使用后无效. 如果你的激活码有问题, 请致电谢泼德中心MyChart支持团队，电话:404-425-7250.

不，您的激活码既不是您的MyChart用户ID，也不是您的密码. 第一次登录MyChart时，您只需使用激活码一次. 激活码将在您使用后或90天后过期. 您将在第一次登录MyChart时创建您唯一的MyChart ID和密码.

Shepherd中心与Piedmont Healthcare建立了Epic 社区 Connect合作伙伴关系, 这意味着mg游戏官网托管在皮埃蒙特的Epic平台上. 这意味着你收到的一些电子邮件通信将包括皮埃蒙特的名字和品牌. 要从这些邮件中访问MyChart，请点击邮件底部的链接. 请放心，您在Shepherd中心的团队仍然是您的MyChart帐户和您的护理的主要联系人.